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连续曝光顽疾依存 苏州能治好“非法一日游”吗

作者:http://www.skal.cn发布时间:2019-07-11 06:29

  拙政园管理处 工作人员:

  拙政园管理处 工作人员:

  这个要求可能旅游局急了,我认为最低的要求不是这是一个治安方面的要求不是旅游的要求。应该说咱们还是回到公共产品供给这个角度来看,不仅是苏州全国很多旅游城市,我觉得政府应该强化作为一日游的公共产品供给,比如说全世界很多的国家旅游城市都有城市观光巴士,这个观光巴士基本上是政府的公共设施,像前面提到的“黄牛”引导游客去到的几条线路根本不需要“黄牛”提供服务,政府提供公共服务,黄牛就没有空间了。第二个作为一个拙政园或者国家有的这种资产,逐步降低门票,门票低了黄牛也没有空间,真正门票怎么办呢就是要文物遗产周边的产品就是城市的旅游从观光旅游转向一个综合业态,像杭州西湖取消门票以后城市门票收入下降了,但是综合效应提高了好几倍。所以这是第二个,第三个可能对旅游投诉的要求叫做首问负责制,不管是旅游部门还是公安部门还是市场监管部门只要游客不管是电话,微信,微博@你,要立即响应,这个是城市公共要提供的公共产品解决这个一劳永逸解决这个问题。

  单卖一个(拙政园)90(元)你不划算。

  但是,当游客选择了包括拙政园在内的三个景点时,销售员却又说,去拙政园,主要是赏荷花,但现在没有荷花了,所以不建议前往,他会推荐你去游览定园、盘门三景和姑苏水上游。

  团购票做诱饵,套票里藏陷阱,苏州拙政园年年出现的老问题。

  事实上,去年,苏州市公安局就已成立了旅游治安管理警察大队,在记者今年十一暗访时,也总能看到警察的身影。但景区外,那些明目张胆诱骗游客的黄牛们,又为何能一直存在呢?

  《新闻1+1》2018年10月25日完成台本

  这件事情发生之后,马上苏州市旅游局的官微就已经有了一系列的处置方案。总而言之是从重从快对他们予以打击,严肃处理,这件事情这是官方旅游局给出的回应,这件事情大家知道之后网友又怎么评论呢?你看有的说这么漂亮的地方,这么差的旅游环境,这么敷衍,白瞎了上有天堂,具体的实施办法有没有,比如说便衣保安。他直接支招了。还有的人说今年去的时候就被坑惨了,还有每次带亲朋好友去拙政园都觉得丢脸。还有能自查自纠就行,不能让黑导游败坏苏州的名声!多少年都这样了,真能解决吗?等等等等,这些人网友的评价真的不能小看,因为怎么说呢苏州的美就像一个古典的美人,大家去看是看美人的不是去看悍夫的。如果说是这样的一个体验对苏州来说,对旅客当然是一种损失,但随时更大的难道不是苏州吗。

  三位打折走吗,拙政园门票70元,打折30元。随便你们看哪里,园林都在这里头。

  董倩:

  大哥,我总共赚了你们100块钱,我下班回家了,快点(下车),去。

  董倩:

  旅行社销售员

  导游丢下游客下班回家了,整个行程游览时间只有45分钟,合同约定的3个景点,实际上只游了1个景点。

  好,我们通过几张照片看今天苏州市旅游、工商、税务、公安等部门联合出击进行整治,这一张照片是今天勤王府酒店,这是一个酒店没有旅游资质,但是一直偷偷摸摸干这件事,还拍到了他们的旅游合同。明显是违法违规的,这是就在拙政园旁边的苏贵人旅游公司,当今天去的时候人去楼空了。这是今天发生的事情,再来看我请大家看一下这2017年的报纸报道,名字叫做“步步惊心!苏州非法一日游猖獗”,那么整个的情况跟今天所发生的一切没有太大的不同,尤其要看到苏州市公安部门对黄牛采取“告知、警告、拘留”累计式执法,已经告知了多少人,警告了多少人,行政拘留了多少人。换句话说,基本上是吃了药就好,不吃药就是老样子,怎么面对这种顽疾我们继续连线吴教授。

  解说:

  盘门好不好玩啊导游。

  拙政园赏荷花,这个季节荷花没有了,我不建议你进去看,那你要会玩的话,你就这样子玩,坐个游船看我们苏州最美的地方小桥流水,然后看看盘门,看看老街,就3个地方给你(按)80块钱。

  你去商场里面就这一条1500(元),这一条2000(元)。厂家里边只按斤,多少斤就多少钱,这样是最划算的,首先大家来往上边看,有个价格表,基本上三斤就能成为一个被子。三斤的被子多少钱,550块钱,价格很便宜。

  解说:

  解说:

  解说:

  旅行社销售员:

  (电话连线)

  游客:

  旅行社销售员:

  应该说一种病久治不愈,那么我觉得药是不对的,所以只能找药上的问题。非法一日游不仅是苏州,全国很多旅游热点城市都存在,存在这个原因是两方面造成的,我们对症下药一方面是市场需求,比如说一日游作为城市公共产品政府在公共产品这块完全交给市场,有些事情要充分交给市场,有些事情不能完全靠市场,一日游这块可能我们要认真的研究一下作为公共产品供给。

  董倩:

  拙政园的票,30块一张,自己买原价票90多(元),团购票30(元)。

  盘门三景,包括吴门古桥、瑞光古塔和古城门。而导游,故意说只有一个老城门,而一旦有游客坚持要去看盘门三景,导游就会让他们下车,加入到别的旅游团。旅游合同上的3个景点就变成了2个。

  (播放导视)

  这个应该说表明了政府旅游主管部门的响应态度,如何从快从严还是从依法,法律是主要的一个依据,另外一个可以说苏州曾经也想过好多办法旅游警察什么的,刚才网友也支招要便衣。实际上市场的治理涉及到很多部门,市场监督部门,旅游质监部门,全市管理部门,应该还是政府重视这一块,因为旅游目的地城市如果这方面市场直接不管好的话确实对苏州是有伤害,就像你说的。

  苏州一日游市场混乱不是一时半会,一直都很混乱。旅行社这边的人都比较横,不仅是对游客横,当地的一些其他地方地方比方说拙政园的管理人员他们都怕,怕这些旅行社(人员)。

  司机:

  另外一条线路,旅游合同的行程是,游览完苏州护城河,下一站是去看盘门三景。

  黄牛:

  ——苏州,能治好“非法一日游”吗?

  你坐船看的那条就是老街,这两站是同时进行的,坐船看老街,要不然坐船看什么呢。

  解说:

  可行啊,铁路警察车站里面经常有便衣抓小偷这是一样的,这种违法行为便衣警察也是一个办法。

  按照行程下一个景点是千年古街,意外再次发生。

  那么,游客的时间去哪儿了呢?就是去了那些包装成旅游景点的购物店。

  就在前不久我们的记者前往中国四大名园之一也就是苏州园林中最受人喜欢的拙政园进行一次调查,坦率的说体验很不好。我们来看一下。

  (电话连线)

  事后,有媒体前往事发地派出所了解到,事发后,康辉旅行社与高先生经过协商最终达成了调解协议,旅行社退还高先生一家的团费,并且赔偿人民币2000元。这起发生在十一期间的殴打游客事件,就以这样的方式结案了。而就在今天,记者联系苏州旅游局询问,对打人导游的处理结果时,苏州旅游局却并不掌握这方面情况。

  解说:

  旅行社销售员:

  《新闻1+1》今日关注:苏州,能治好“非法一日游”吗?

  这一次,苏州的非法一日游,能得到有效治理吗?

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