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美近三成外卖小哥送餐时偷吃食物 消费者:求贴封条!

作者:http://www.skal.cn发布时间:2019-08-05 02:20

    调查以“点了汉堡包和薯条外卖,但送餐员中途偷吃一些薯条”为假设,询问消费者对此的接受程度,按1到10打分,1分表示“不是什么大事”,10分代表“绝对不能容忍”。结果调查对象给出8.4分的平均分;85%的人希望餐厅在外卖盒上贴密封条,以防送餐员偷吃。

    美国最新调查显示,28%的外卖送餐员承认在送餐过程中偷吃。

    调查显示,消费者抱怨最多的五大问题分别是餐食不热或不够新鲜、送餐延迟、送错餐、餐厅忽视下单备注以及价格不固定。送餐员抱怨的五大问题分别是没有或只有极少小费、到店取餐时餐食还没有做好、消费者意义不明的备注、收货人不接电话、消费者向送餐员发牢骚或催餐。

    调查涉及美国多个常用外卖程序,对象包括1518名消费者和497名外卖送餐员。调查显示,28%的外卖送餐员承认曾经在送餐过程中偷吃,怀疑自己订的外卖遭偷吃的消费者比例为21%。

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